Pengajuan pengembalian shopee ditolak. Pesanan dari toko Non-Shopee Mall; Jika Anda memilih solusi berupa Pengembalian Dana (Sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang dan pengajuan telah disetujui oleh Penjual, maka pengembalian dana Anda akan diproses oleh. Pengajuan pengembalian shopee ditolak

Anda dapat melihat dan merespon pengajuan pengembalian barang/dana Pembeli pada tab Belum direspon melalui Seller Centre. Pilih Pesanan1. 5 hari setelah pengajuan pengembalian. 1. ⚠️ Catatan:. Buka aplikasi Shopee di smartphone kamu. Kemudian tanggal 14 disampaikan ke seller telah mengajukan pengembalian produk, dan seller menjawab baik. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak. Prosedur Pengajuan Pengembalian Barang di Shopee. Klik Dikirim. Berikan Alasan pengajuan pengembalian barang, sesuai dengan kondisi produk saat dating. Ada 4 hasil yang mungkin Anda dapatkan: Penjual menerima permintaan; Jika permintaan pengembalian barang/dana diterima, Anda akan menerima instruksi. ID - Shopee adalah sebuah aplikasi yang bergerak dibidang jual beli secara online dan dapat diakses secara mudah dengan menggunakan smartphone. Nah, itulah cara mengajukan pengembalian barang di non-Shopee Mall, berikutnya akan disampaikan cara mengajukan pengembalian barang di Shopee Mall. Mohon diperhatikan bahwa permintaan pengembalian barang. Kirimkan barang dalam rentang waktu yang telah ditetapkan oleh Shopee. Dari data tersebut pihak Shopee menyatakan akan segera memproses pengembalian dana saya. Pengajuan Pengembalian Barang/Dana Pembeli ditolak dan Penjual menerima pembayaran Terdapat 3 potensi hasil setelah investigasi Tim Shopee:. 2. 3. Kalau sudah begitu, maka Anda harus menerapkan cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah pernah dibatalkan COD. Pilih tab Saya > pilih Dikirim > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih status pengajuan > pilih produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan. Pengembalian dana akan diproses secara otomatis setelah pembatalan berhasil, sesuai. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Mengajukan banding ke Shopee jika ada permasalahan. Waktu yang diberikan untuk merespon antara Penjual Shopee Mall dan Penjual Non-Shopee Mall berbeda. Jika Penjual. Syarat Pengembalian Dana. Namun tanggal 19 Shopee mengirim pemberitahuan bahwa pengajuan pengembalian produk ditolak (penolakan tanpa keterangan apa pun). Jika Anda tidak merespon pengajuan dalam batas waktu yang sudah ditentukan oleh sistem Shopee, maka pengajuan pengembalian dana akan disetujui secara otomatis dan dana akan dikembalikan ke Pembeli. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. Simak! - YouTube Pengajuan pengembalian barang di Shopee ditolak penjual. Pada saat Pembeli mengajukan pengembalian, hanya akan muncul pilihan "Pengembalian Dana" di halaman Rincian. 2x24 jam sejak pesanan dibatalkan. Gagal menanggapi tawaran tepat waktu. Permohonan untuk Pengembalian Barang/Dana. Cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dibayar. Menyadur dari laman resmi. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. “Tanggal 30 saya mengajukan pengembalian barang dan dana melalui Shopee. Padahal ketika pembeli mengajukan komplain harus menunggu respon dari penjual 3 hari lamanya. Ubah Solusi (mengusulkan jumlah yang berbeda). Lalu tap halaman Saya. Permalink. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak. Produk salah. Akun Anda telah dibatasi. Apabila pengajuan masih ditolak, silakan cek kembali data diri Anda dan pastikan semuanya telah terisi dengan lengkap dan benar. Hubungi Customer Service Shopee untuk memberikan informasi mengenai adanya beberapa pendaftaran terkait dengan nomor telepon Anda. co. Lantas bagaimana jika penjual tidak merespon pengembalian barang di Shopee? Tenang, permasalahan seperti ini akan ditindaklanjuti oleh tim Shopee ketika proses pengembalian ditolak, atau tidak mendapatkan. Untuk memudahkan proses pengajuan, pastikan: Kartu Tanda Penduduk (KTP). dilakukan maksimal 1 jam setelah kita membuat pesanan. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. Informasi. Jika dibiarkan seller (Tidak Konfirmasi Setuju/Menolak) maka selama 3 hari otomatis pengajuan disetujui oleh sistem Shopee. Kemudian, masuk ke pesanan yang sedang “Dikemas”. Berikut tata cara mengajukan pengembalian dana di Shopee selengkapnya: Buka aplikasi Shopee; Pilih Saya; Pilih tab Dikirim; Pilih Pesanan; Pilih Ajukan. ID - Pernah mendapatkan barang yang tidak sesuai ketika berbelanja online di Shopee. Parahnya lagi, Shopee malah melihat hal tersebut sebagai hal wajar, bahkan untuk produk yang sudah dikirim dalam tenggat. Cara menukar barang di Shopee yang sudah diterima. Ubah draft sesuai dengan alasan penolakan yang disebutkan. Bagaimana jika penjual menolak pembatalan di Shopee? Aplikasi. Ada 4 hasil yang mungkin Anda dapatkan: Penjual menerima permintaan; Jika permintaan pengembalian barang/dana diterima, Anda akan menerima instruksi. Namun waktu pengirimannya pun tergantung dari penjual maupun padatnya pemesanan barang di TikTok bisa 3 hari, 7 hari, hingga 2 minggu. Namun, tidak dapat dipungkiri juga terjadinya. – Pastikan kamu belum meng-klik Pesanan Diterima. Adapun waktu itu diperlukan untuk: Jika dalam tiga hari penjual dan/atau pembeli tidak merespons dan memberikan bukti, keputusan akan diambil sesuai hasil investigasi Tim Shopee. Nah, jika ternyata pesanan kamu sudah terlanjur diterima, kamu bisa mengajukan pengembalian. dilakukan maksimal 1 jam setelah kita membuat pesanan. Aplikasi Shopee. Bukti tidak valid dari Penjual hanya menunjukkan screenshot deskripsi produk, berikut ini: ⚠️ Catatan . Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung. Tim Shopee memerlukan waktu 3 hari untuk memberikan keputusan pengembalian barang/dana yang meliputi beberapa proses berikut: Mengumpulkan data pendukung yang dibutuhkan untuk memperkuat pengajuan Pembeli. Klik tombol “Kirimkan”. WebProduk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Baca Selengkapnya tentang Berapa lama Resi Pengembalian barang di Shopee? Kenapa pengembalian dana di Shopee lama? Mengutip laman resmi ada dua hal yang biasanya menjadi penyebab pengembalian dana Shopee belum masuk, sebagai berikut: Dana akan tertahan di Shopee ketika pembeli mengeklaim “paket tidak sampai”. Hal tersebut telah tercantum pada Syarat Layanan. 1. Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi Shopee dan email setelah pengembalian Anda diproses. Ini pelajaran untuk aku pribadi dan kita semua,lain kali kalau mau order sesuatu itu harus lebih hati-hati. WebPengajuan pengembalian dana dengan pengembalian barang - Anda dapat mengajukan banding melalui Seller Centre atau aplikasi Shopee dalam waktu: 3x24 jam setelah periode grey-out 2x24 jam, yang dimulai setelah Pembeli mengirimkan barang kembali. Pada tanggal 21 Juni saya membeli lensa Canon 50mm seharga RP. Cara mengembalikan barang pesanan di Shopee. Jika tidak, pembayaran akan secara otomatis diteruskan kepada Penjual saat. Berikut syarat & ketentuan pengembalian barang/dana di Shopee: Jika Anda mengajukan pengembalian barang/dana, Anda akan diminta untuk memberikan bukti. Shopee menyetujui permintaan pengembalian barang dan dana;. Apabila produk sudah berstatus proses kirim, penjual biasanya akan langsung menolak pengembalian dana. Pilih Respon untuk menjawab pengajuan pengembalian barang/dana yang Anda terima dan pilih Terima Pengajuan atau Diskusi dengan Pembeli untuk mencari tahu alasan pengajuan pengembalian pada halaman Rincian Pengembalian . Seperti yang tertulis di kebijakan pengembalian barang Shopee, tombol pengajuan pengembalian barang hanya tersedia jika barang berstatus “Dikirim”. Pelajari lebih lanjut mengenai cara mengajukan banding pengembalian barang/dana. Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan cara berikut: Melalui aplikasi Shopee; Pilih tab Saya > pilih Dikirim > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih alasan pengajuan > pilih produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan > pilih alasan yang sesuai > pilih Konfirmasi > isi Deskripsi (jika ada) > upload. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Kemudian pilih menu Dikirim yang ada pada halaman Pesanan Saya. Jika kamu menyepakati solusi yang diajukan oleh Pembeli yaitu Retur dan Pengembalian Dana, kamu bisa menekan tombol Selanjutnya kamu bisa menginfokan alamat retur pada kolom Masukkan Alamat. Jika pengajuan ditolak, permasalahan akan ditindaklanjuti oleh tim Shopee. maka pengajuan pengembalian akan ditolak. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. ADVERTISEMENT. Jika mengajukan pengembalian di Shopee Apakah uang akan kembali? Pembeli dapat. PROSES PENGEMBALIAN BARANG & DANA DI SHOPEE Menyetujui pengajuan Pengembalian Dana: Memberikan pengalaman yang lebih positif untuk Pembeli; Penjual tidak akan menerima. 2. Karena saya merasa sangat dirugikan dan memiliki bukti yang cukup jelas, maka saya mengajukan pengembalian barang ke. Ada 4 hasil yang mungkin Anda dapatkan: Penjual menerima permintaan; Jika permintaan pengembalian barang/dana diterima, Anda akan menerima instruksi. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. 1. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. Shopee akan menghubungi Penjual dan mitra logistik untuk menyelidiki masalah tersebut. Untuk melakukan pengembalian dana suatu pesanan di profil pembayaran Anda, ikuti langkah-langkah berikut: Login ke profil pembayaran. Selain itu, untuk pengembalian barang, pembeli hanya dapat mengajukan satu kali permintaan pembatalan untuk setiap pesanan. Pilih Pesanan. Melalui aplikasi Shopee; Pilih tab Saya > pilih Dikirim > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih alasan pengajuan > pilih produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan > pilih alasan yang sesuai > pilih Konfirmasi > isi Deskripsi (jika ada) > upload foto/video bukti pendukung > pilih Kirim. Penukaran Produk. ⚠️ CatatanAnda diberikan waktu untuk merespon setiap pengajuan pengembalian dana dengan melihat tab Hitungan Mundur. Kembali ke topik. Sebagai informasi, Bukalapak tidak melakukan pengembalian dana jika rekening tujuan bukan merupakan rekening bank yang terdaftar. Anda dapat melihat pengajuan pengembalian barang/dana pada menu Pengembalian Baran/Dana di Toko Saya pada aplikasi Shopee. BAGAIMANA CARA MEMPROSES PENGEMBALIAN BARANG & DANA NON-SHOPEE MALL? Pengajuan Pengembalian Barang & Dana akan diperbarui menjadi “Menunggu Pengembalian Barang” Pembeli harus mengirimkan produk maksimal pada tanggal yang tertera. Dokumen-dokumen tersebut berupa riwayat chat dengan pembeli, bukti pengiriman barang, dan foto/informasi yang dapat membuktikan bahwa paket telah dikirim. 1. Pengembalian dana akan diproses secara otomatis setelah pembatalan berhasil, sesuai. Penawaran & Hadiah. lihat foto. 2. Pengajuan pengembalian barang dan dana bisa dilakukan apabila: 1. id #Pengembalianbarangdishopee-----Fast respon, silahkan teman2 gabung di grup tele berikut 👇kalian yan. ; Pelajari lebih lanjut terkait proses pengembalian barang/dana Shopee Mall. Keputusan ini bersifat final dan tidak dapat. Pengembalian produk juga masih bisa dilakukan jika Anda belum mengklik Pesanan Diterima. WebShopee menyetujui permintaan pengembalian dana saja; Setelah permintaan disetujui, Penjual dapat menerima atau membantah hasilnya. Pengembalian barang terjadi apabila konsumen mengklaim bahwa produk yang diterima tidak sesuai dengan kesepakatan. Pada Shopee pengajuan pembatalan hanya dapat dilakukan sebanyak satu kali saja. Berikut adalah kemungkinan alasan mengapa permintaan penghapusan akun Anda ditolak: Pelajari lebih lanjut tentang mengapa akun Anda mungkin dibatasi/dibekukan dan cara meminta aktivasi akun. Sebelum mengajukan pengembalian barang di Shopee, tentunya perlu memahami syarat dan ketentuannya terlebih dahulu. – Jika pengembalian dana dilakukan ke ShopeePay, pastikan Anda telah verifikasi ShopeePay. Namun tanggal 10 September 2020 penjual menolak pengajuan pengembalian dana saya dan penjual mengajukan permasalahan ke Shopee. Cara menolak pengembalian barang dan dana di shopee hanya masuk ke seller centre ya. Namun admin Shopee dengan sepihak menolak pengajuan saya dengan alasan barang yang dikirim penjual sudah sesuai tanpa ada diskusi lebih lanjut. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. Cara pengembalian dana di Shopee juga cukup mudah dan aman dilakukan, selama produk masih memiliki masa garansi. Cara pengembalian dana di Shopee bisa kamu lakukan dengan mudah. Anda dapat mengajukan pengembalian barang/dana dengan cara berikut: Melalui aplikasi Shopee; Pilih tab Saya > pilih Dikirim > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih alasan pengajuan > pilih produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan > pilih alasan yang sesuai > pilih Konfirmasi > isi Deskripsi (jika ada) > upload. Pengalaman mengembalikan barang di shopee cukup menegangkan karena seorang pembeli akan menanggung biaya ongkos kirim juga ya. Barang Tidak Sampai. Hal ini bisa disebabkan oleh beberapa alasan, antara lain: Apa Saja Alasan Penolakan Pengajuan Pengembalian Dana Shopee? Produk sudah melewati batas. 3. Tekan tombol “Saya” yang ada di bawah bagian kanan. Dana Shopee akan dikembalikan, jika memenuhi syarat berikut ini : Transaksi gagal dan pesanan telah dibatalkan oleh penjual. 1. Ada 4 hasil yang mungkin Anda dapatkan: Penjual menerima permintaan; Jika permintaan pengembalian barang/dana diterima, Anda akan menerima instruksi. Jika Anda ingin tetap membatalkan pesanan tapi pesanan sudah dikirim, maka Anda tidak dapat mengajukan pembatalan. Shopee menyetujui permintaan pengembalian dana saja; Setelah permintaan disetujui, Penjual dapat menerima atau membantah hasilnya. WebJadi, jika pengajuan pembatalan pesanan kamu ditolak oleh penjual, kamu tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama. Bagaimana jika pengajuan pengembalian dana Shopee ditolak oleh penjual? Terkadang, saat melakukan belanja secara online terdapat masalah tertentu yang membuat pembeli mengajukan pengembalian dana. “Tanggal 30 saya mengajukan pengembalian barang dan dana melalui Shopee. SKU: Kode unik yang mengidentifikasi setiap variasi atau kombinasi variasi. WebJika pengajuan pembatalan ditolak oleh seller, maka pembeli tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama. Cara pengembalian dana di Shopee juga cukup mudah dan aman dilakukan, selama produk masih memiliki masa garansi. 2 – Masuk ke akun Shopee dan klik menu “Pengembalian Dana”; 1. Melalui aplikasi Shopee; Pilih tab Saya > pilih Dikirim > pilih pesanan > pilih Ajukan Pengembalian > pilih alasan pengajuan > pilih produk yang diajukan pengembalian > pilih Selanjutnya > pilih Alasan > pilih alasan yang sesuai > pilih Konfirmasi > isi Deskripsi (jika ada) > upload foto/video bukti pendukung > pilih Kirim. Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian barang sebelum dana diteruskan ke Penjual. Jika tidak ada tombol Ajukan di halaman SPinjam Aplikasi Shopee Anda, cek kembali secara berkala apabila SPinjam belum tersedia untuk Anda untuk saat ini. Perubahan ini bisa dilakukan baik alamat baru. Shopee menolak permintaan; Shopee akan menolak permintaan jika bukti pendukung awal Pembeli tidak sah atau tidak mendukung alasan pengembalian barang/dana yang dipilih. You may like. Fitur yang tersedia di Pusat Resolusi: Berkomunikasi langsung dengan Penjual. Jika saat memeriksa barang terdapat kekurangan, kamu bisa mengajukan pengembalian barang dalam 3 hari. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. id/ka. Shopee berhak menolak pengajuan. Jika Penjual dapat memberikan bukti pengiriman yang sah atau barang masih dalam perjalanan, permintaan pengembalian barang/dana akan ditolak. Sebelum mengajukan pengembalian barang di Shopee, tentunya perlu memahami syarat dan ketentuannya terlebih dahulu. Cara Mengajukan Pengembalian Barang di Shopee Dengan Cepat – Ternyata masih banyak sekali para pembeli di aplikasi shopee yang belum mengetahui cara untuk mengembalikan barang. Proses Pengembalian Barang/Dana Shopee Mall. Berikut adalah kemungkinan alasan mengapa permintaan penghapusan akun Anda ditolak: Akun Anda dibatasi/dibekukan; Pelajari lebih lanjut tentang mengapa akun Anda mungkin dibatasi/dibekukan dan cara meminta aktivasi akun. co. “Pengembalian barang dan dana akan otomatis disetujui sistem jika Pembeli mengajukan pengembalian dana dengan alasan produk tidak lengkap/kosong” Selain itu padahal dalam pengajuan saya sudah melengkapi dengan bukti mulai dari video unboxing , sampai video hitung jumlah dan foto-foto lainnya yang mendukung. Semua pengajuan kompensasi akan diselidiki terlebih dahulu. Jika proses validasi sudah selesai dan pengembalian dana Anda disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses oleh Shopee. Solusi Pengembalian Dana (sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang hanya dapat dipilih untuk pengajuan pengembalian dengan alasan semua pesanan tidak sampai , produk sampai namun tidak lengkap/kosong , produk di bawah kategori barang mudah rusak ,. Saat ini Anda dapat mengajukan pengembalian dana untuk beberapa produk digital dengan cara pilih menu Pulsa, Tagihan, dan Tiket > pilih Pesanan > pilih tab Sedang Diproses > pilih Produk Digital yang ingin diajukan pengembalian dana > pilih Ajukan Pengembalian Dana > pilih alasan pengembalian > pilih Ajukan Pengembalian Dana. PROSES PENGEMBALIAN BARANG & DANA DI SHOPEE Menyetujui pengajuan Pengembalian Dana: Memberikan pengalaman yang lebih positif untuk Pembeli; Penjual tidak akan menerima. Akhirnya pada tanggal 26 Juli 2021 pengajuan pengembalian saya ditolak, dengan alasan tim warehouse Shopee bahwa paket saya masih tersegel pabrik. Kamu hanya perlu menunggu status pengajuan pembatalan berubah menjadi disetujui atau ditolak. Pasalnya, pengguna hanya dapat mengajukan permintaan pengembalian barang atau dana jika pengguna belum memilih menu Pesanan Diterima di halaman Rincian Pesanan. Sebenarnya pada bagian Pilih Solusi, kamu juga akan melihat opsi Tukar Barang yang mengizinkan penjual mengirimkan barang pengganti. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Komenan trakhir, penipuan dg alasan akun di blok. Sayangnya charger tersebut sudah rusak, oleh sebab itu saya beli via Shopee di Apple Flagship Store (yang infonya menjual produk. Bagaimana cara menolak pengajuan pengembalian Shopee? Bisa, dengan mengakses. Bahkan ada yang melakukan dengan tindakan secara sadis yaitu langsung menolak pesanan dan menyuruh kurir mengembalikan barang. Meskipun demikian, Anda perlu memperhatikan ketentuan sebelum. Shopee atau Pembeli juga dapat membatalkan permintaan pengembalian. Menolak permintaan pengembalian dana; Produk akan dikirimkan kembali kepada Anda dan Shopee akan memberikan alasan penolakan melalui email. Untuk setiap balasan penawaran, Pembeli dan Penjual masing-masing harus merespons dalam kurun waktu 1 (satu) hari. Solusi Pengembalian Dana (sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang hanya dapat dipilih untuk pengajuan pengembalian dengan alasan semua pesanan tidak sampai , produk sampai namun tidak lengkap/kosong , produk di bawah kategori barang mudah rusak ,. Pastikan Anda tidak memiliki keterlambatan pembayaran. Produk tidak sesuai pesanan/berbeda dengan deskripsi atau foto di etalase toko.